A panaszkezelés szerepe a vevői elégedettségben a telekommunikációs szektorban
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | CRM panaszkezelés telekommunikáció ügyfélpanasz-kezelés vevői elégedettség |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/44145 |