Az erőszakmentes kommunikáció jelentősége és sikeressége az ügyfélszolgálat világában
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | asszertivitás EMK erőszakmentes érzéslista ügyfélszolgálat |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/55777 |