Minőségmenedzsment és a vendégelégedettség kapcsolatának vizsgálata egy fővárosi 4*-os hotel példáján keresztül
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | minőségmenedzsment piaci felhasználók standardok szállodaipar vendégélmény |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/59659 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg59659 | ||
| 005 | 20260409145359.0 | ||
| 008 | 260409suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Muskovits Dávid | |
| 245 | 1 | 0 | |a Minőségmenedzsment és a vendégelégedettség kapcsolatának vizsgálata egy fővárosi 4*-os hotel példáján keresztül |c Muskovits Dávid |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Választott témámmal bemutatom a minőségmenedzsment fontosságát a keresleti, valamint kínálati oldalról a szálláshelyszolgáltatások világában, mely segítségül szolgálhat a Budapesten megszállni kívánt utazóknak, a megfelelő minőségű szolgáltatás megtalálásában, a középkategóriában. A középkategóriás szálláshely, a luxus- és gazdaságos szállodák között helyezkedik el. Az ilyen szállodák jellemzően kényelmes, jó ár-érték arányú szolgáltatásokat nyújtanak. A szálláshelyet kereső vendégek számára átlátható képet szeretnék nyújtani a minőségellenőrző rendszerek használatának fontosságáról a szálláshelyszolgáltatásban, és felfedni a kapcsolat szorosságát a vendégelégedettséggel. Ezáltal a vendégek pontosabb elvárásokat támaszthatnak tartózkodásukkal kapcsolatban, és a szállás kiválasztásnál tudatosabban tudnak igényeiknek megfelelő szálláshelyet keresni. | |
| 695 | |a minőségmenedzsment | ||
| 695 | |a piaci felhasználók | ||
| 695 | |a standardok | ||
| 695 | |a szállodaipar | ||
| 695 | |a vendégélmény | ||
| 700 | 1 | |a Juhász-Dóra Katalin |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/59659/1/Muskovits_D%C3%A1vid_Szakdolgozat_V%C3%A9gleges.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/59659/2/Teljes_oldalas_Titkos%C3%ADt%C3%A1si_K%C3%A9relem.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/59659/3/Szakdolgozat%20%C3%A9rt%C3%A9kel%C5%91%20Bsc_Muskovits%20D%C3%A1vid.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/59659/4/JDK_Muskovits%20D%C3%A1vid_szakdolgozat%20b%C3%ADr%C3%A1lat.pdf |z Dokumentum-elérés |