Milyen az élet egy vidéki szálloda Front office munkaterületén?
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Project work |
| Kulcsszavak: | belvárosi szálloda Front Office Ginkgo hotel munkafolya szállodaipar |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/59732 |
| Abstract: | A projektmunkában a Hódmezővásárhelyi Ginkgo Hotel front office tevékenységét szeretném bemutatni. Részletesen kitérek a front office működésére, a recepciós feladatok szervezésére és lebonyolítására, a vendégfogadásra és a vendégpanaszok kezelésére. Készítettem egy mélyinterjút a front office részleg vezetőjével, amely során átfogó képet kaptam a szálloda vendég összetételéről és a jövőbeli célkitűzésekről. Emellett SWOT elemzést készítettem a városról és a szállodáról saját tapasztalat alapján. |
|---|