Utazásközvetítők értékesítési tevékenysége
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Projektmunka |
| Kulcsszavak: | értékesítés közvetítők utazás utazási irodák utazásszervezés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/59781 |
| Kivonat: | A dolgozat az utazásközvetítők értékesítési tevékenységét vizsgálja, különös tekintettel az Invia.hu példáján keresztül. A bevezető rész a szerző turizmus iránti személyes motivációját ismerteti, majd a szakirodalmi áttekintés során az utazási irodák történetét, alapfogalmait, működési feltételeit és értékesítési csatornáit mutatja be. A kutatás kvalitatív módszertanra épült, megfigyeléssel és interjúkészítéssel egészítve ki az elméleti részt. Az Invia.hu működését részletesen elemzi, kiemelve a szolgáltatások sokszínűségét, az online és offline értékesítési csatornák alkalmazását, valamint a közösségi médiában való jelenlét fontosságát. A kutatás során levont következtetések rávilágítanak az utazási irodák szerepére az ügyfélélmény javításában, az értékesítési stratégiák fejlesztésében és a turisztikai piacon való versenyképesség fenntartásában. A dolgozat zárásaként javaslatok születtek a szolgáltatások további fejlesztésére és az ügyfélelégedettség növelésére. |
|---|