Front Office tevékenysége a Florin Apart Hotelben
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Project work |
| Kulcsszavak: | nagyvárosok szállodaipar turisztikai desztináció turizmus turizmusfejlesztés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/59981 |
| Abstract: | Szakmai gyakorlatomat a belvárosi Florin Apart Hotelben teljesítettem Front Office munkakörben. A gyakorlati időszak alatt alapos tapasztalatot szereztem a recepciós feladatkör minden területén: vendégek fogadása, kommunikáció, problémamegoldás, foglalási rendszerek kezelése, számlázás, valamint a csapatmunka és a stresszkezelés területén is fejlődtem. Megfigyeléseim alapján a szállodai vendégélmény szempontjából a precíz munkavégzés, a rugalmas hozzáállás és az empatikus kommunikáció kulcsszerepet játszanak. A gyakorlat megerősítette elhivatottságomat a turizmus és vendéglátás iránt, valamint hozzájárult szakmai és személyes készségeim fejlődéséhez. |
|---|