Belső ügyfél koncepció megvalósulásának vizsgálata és ennek értékelése egy hazai KKV esetében
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | belső ügyfél belső ügyfél koncepció GAP SERVQUAL szolgáltatás szolgáltatás menedzsment szolgáltatás minőség szoltáltatás-nyereséglánc modell |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/27912 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg27912 | ||
| 005 | 20210329104132.0 | ||
| 008 | 201228suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Orbánhegyi Béla Zsolt | |
| 245 | 1 | 0 | |a Belső ügyfél koncepció megvalósulásának vizsgálata és ennek értékelése egy hazai KKV esetében |c Orbánhegyi Béla Zsolt |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Belső ügyfél koncepció megvalósulása egy hazai kkv-nál. | |
| 695 | |a belső ügyfél | ||
| 695 | |a belső ügyfél koncepció | ||
| 695 | |a GAP | ||
| 695 | |a SERVQUAL | ||
| 695 | |a szolgáltatás | ||
| 695 | |a szolgáltatás menedzsment | ||
| 695 | |a szolgáltatás minőség | ||
| 695 | |a szoltáltatás-nyereséglánc modell | ||
| 700 | 1 | |a Heidrich Dr. habil. Balázs |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/27912/1/Orbanhegyi.Bela.Zsolt_mester_z0r29e.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/27912/2/Orbanhegyi.Bela.Zsolt_mester_z0r29e_osszefoglalas.pdf |z Dokumentum-elérés |