Ügyfélelégedettségmérés és panaszkezelés a Raben Trans European Hungary Kft. példáján keresztül

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Schöffer Patrícia
Other Authors: Horváth Dr. Annamária
Molnár Martin
Format: Thesis
Kulcsszavak:NPS mutató
ok-okozati modell
panaszkezelés
ügyfélelégedettség
ügyfélmenedzsment
ügyfélpanasz-kezelés
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/43857