Ügyfélmenedzsment a hazai telekommunikációs piacon

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Lőrincz Dóra
Other Authors: Szabó Edit
Vég Zoltán
Format: Thesis
Kulcsszavak:CRM
direkt marketing
elégedettség
fogyasztói magatartás
telekommunikáció
ügyfélpanasz-kezelés
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/53530