A CHATBOT ÉS A VIRTUÁLIS ASSZISZTENS SZEREPE AZ ÜGYFÉLÉLMÉNY NÖVELÉSÉBEN – VANDA PÉLDÁJA THE ROLE OF CHATBOTS AND VIRTUAL ASSISTANTS IN THE INCREASE OF CUSTOMER EXPERINCE - THE EXAMPLE OF VANDA
| Main Authors: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Published: |
Budapesti Gazdasági Egyetem
2023
|
| Series: | Multidiszciplináris Kihívások, Sokszínű Válaszok
2023 No. 1 |
| Subjects: | |
| mtmt: | https://doi.org/10.33565/MKSV.2023.01.05 |
| Kulcsszavak: | Chatbot Ügyfélélmény Virtuális asszisztens Mesterséges intelligencia |
| Online Access: | http://publikaciotar.uni-bge.hu/2525 |
Similar Items
A chatbot és a virtuális asszisztens szerepe az ügyfélélmény növelésében THE ROLE OF CHATBOTS AND VIRTUAL ASSISTANTS IN THE INCREASE OF CUSTOMER EXPERINCE –THE EXAMPLE OF VANDA
: Veres István, et al.
Published: (2023)
: Veres István, et al.
Published: (2023)
Vanda, a virtuális asszisztens, a Telekom digitális fejlesztése
: Hajdú Eszter
: Hajdú Eszter
Magyar nyelvű virtuális asszisztens
: Cserháti Tamás
: Cserháti Tamás
A mesterséges intelligencia használata vállalati környezetben - VANDA, a Magyar Telekom virtuális asszisztense
: Szabari Barnabás
: Szabari Barnabás
A mesterséges intelligencia hatása az ügyfélélményre a Telekom virtuális asszisztens példáján keresztül bemutatva
: Hűse Ildikó Ida
: Hűse Ildikó Ida
Chatbot - Barát vagy ellenség?
: Bakk Orsolya
: Bakk Orsolya
Mesterséges Intelligencia és a Chatbot-ok
: Farkas Máté Zsolt
: Farkas Máté Zsolt
A mesterséges intelligencia és a Telekom Vanda hangalapú AI asszisztense
: Zsoldos Mihály László
: Zsoldos Mihály László
Agilis szoftvertesztelés mesterséges intelligencia alapú chatbot segítségével
: Kovács Barna
: Kovács Barna
Using Artificial Intelligence-Based Chatbots in Travel Planning
: Böjtös Daniella Eszter
: Böjtös Daniella Eszter
Üzleti Szótár (Business Glossary) alkalmazás chatbot integrációval
: Széles Luca
: Széles Luca
The Influence of AI Chatbots on B2C Customer Service Benefits, Challenges, and Consumer Reactions
: Stark Attila
: Stark Attila
A Telekom munkatársa Vanda. A virtuális asszisztens megoldás ismertségének és elfogadottságának vizsgálata.
: Zsoldos Mihály László
: Zsoldos Mihály László
Javaslatok chatbot fejlesztésére és tudásbázis készítése SAP törzsadatkezeléshez
: Somi Anita
: Somi Anita
Mesterséges Intelligencia és Chatbot-ok hatása a társadalomra.
: Klamó Viktória
: Klamó Viktória
A chatbot, mint marketingkommunikációs eszköz hatása a fogyasztói döntésekre
: Karbovánecz Tamás Adrián
: Karbovánecz Tamás Adrián
Könyvtári asszisztens alkalmazás fejlesztése humanoid robotra
: Persik Henriett
: Persik Henriett
A Front Office tevékenységének szerepe a vendégelégedettség növelésében A Three Corners Downtown Hotel példája
: Varga Valéria
: Varga Valéria
Fapados Légitársaságok Ügyfélélmény menedzsmentje
: Kovács Márk
: Kovács Márk
Digitális bankolás és pénzügyi asszisztens szoftver a PSD2 használatával
: Polyák Donát
: Polyák Donát
A digitalizáció hatása a nagyvállalatokra, Kate az új digitális asszisztens
: Kurpé Balázs
: Kurpé Balázs
Ügyfélélmény a pénügyi szektorban az ügyfélélmény fontossága, növelésének lehetőségei és módszertana a banki szolgáltatásokban
: Herczeg Márton
: Herczeg Márton
Ügyfélélmény a streaming szolgáltatók piacán
: Tóth Ákos
: Tóth Ákos
Ügyfélélmény jelentősége a vállalatok életében
: Nagy Martin
: Nagy Martin
FÖLDGÁZBESZERZÉS, FÖLDGÁZLOGISZTIKA (szakmai gyakorlat bemutatása – mint energetikai asszisztens az INDOTEK cégcsoportnál)
: Simon Alexandra
: Simon Alexandra
HR folyamatok szerepe az ellátási lánc hatékonyságának növelésében
: Csesznák Ádám
: Csesznák Ádám
Digitális rendszerek szerepe a szállítmányozási folyamatok hatékonyságának növelésében
: Kristóf Daniela
: Kristóf Daniela
Az ügyfélélmény szerepe a hazai vásárlásokban
: Török Gergely
: Török Gergely
Ügyfélélmény és Ügyfélkapcsolatok az OTP-nél
: szalai bence
: szalai bence
A shared service centerek szerepe a vállalati hatékonyság növelésében
: György Hanna
: György Hanna
Az ügyfélélmény szerepe a banki vállalati ügyfélkiszolgálásban
: Májer Bence
: Májer Bence
Coaching a virtuális világban
: Börzsei Renáta
: Börzsei Renáta
Virtuális valóság az oktatásban.
: Bakos Anikó
: Bakos Anikó
Virtuális tanulási, művelődési környezet
: Muhari Milán
: Muhari Milán
Virtuális Bevásárlóközpont vagy Veszélyzóna?
: Pál Máté
: Pál Máté
Turisztikai klaszterek kialakulása Magyarországon, szerepük egy-egy térség látogatottságának növelésében
: Nánai Ilona Zsófia
: Nánai Ilona Zsófia
A turizmus szerepe az észak-alföldi régió gazdasági versenyképességének növelésében
: Kovács Brigitta Fanni
: Kovács Brigitta Fanni
A digitalizáció szerepe az áfabeszedés és az adatszolgáltatás hatékonyságának növelésében
: Kövesdi Krisztián
: Kövesdi Krisztián
Lehet másképp is! Ügyfélélmény a Telekom világában Ügyfélelégedettség mérése és azok következményei
: Kovács Petra
: Kovács Petra
Az ügyfélélmény a Telekom és az ügyfél oldaláról
: Andrejszki Alex Levente
: Andrejszki Alex Levente